今年以来，跨境旅游发展尤为迅速。为进一步抓住跨境旅游机遇，携程于5月30-31日在上海和张家界举办了Envision 2024全球合作伙伴大会，邀请了来自50多个国家和地区的1600多位外国旅游嘉宾参会，共同探讨中国跨境旅游市场发展机遇，讲好中国故事。
国际业务正在快速增长，用人工智能解锁未来。
携程表示，它已与全球主要连锁酒店、航空公司空公司、目的地旅游提供商和旅游局建立了战略合作伙伴关系。公司的全球旅游供应链已覆盖超过170万家酒店和600多家航空公司空公司，并与全球超过9万家旅行社、景区、租车服务商等合作伙伴建立了旅游生态网络。
目前，携程海外机票业务继续保持亚太地区规模领先；海外酒店业务联合全球8，000多家酒店推出酒店+X套餐产品，实现销售大幅增长；2024年以来国际火车票业务销量同比增长122%；海外度假业务将进一步拓展全球票务服务，并计划新增16个站点和8种服务语言；海外商务旅行将在2023年实现三位数增长，并计划在大中华区、北亚、东南亚、中东、欧洲和北美等市场扩大布局。
济州神话世界、曼谷瑰丽酒店、欧洲铁路、香港迪士尼乐园、土耳其旅游促进发展局等全球旅游合作伙伴代表分享了与携程在品牌推广和营销领域的合作案例。
如何开启下一个增长周期，成为全球旅游业普遍关注的话题。对创新和技术发展的持续投资似乎是一个普遍共识和共同答案，尤其是AI带来的变革潜力备受关注。携程集团联合创始人兼董事会主席梁建章发表了创新主题演讲，强调了创新和人工智能对旅游业的重要性。“每个行业都需要创新，旅游业也是如此。像TripGenie这样的人工智能创新是创新旅行计划和预订流程的创新方法之一。人工智能对旅游业产生了广泛的影响，可以提高生产力，改善客户服务质量，并为用户提供高度个性化的旅行建议。”他说。
据了解，旅行精灵是携程国际Trip.com公司推出的一款人工智能助手，用于帮助海外用户回答旅行问题。目前，TripGenie可以支持9种语言，包括英语、日语、韩语、西班牙语、法语和德语，并计划在6月底推出意大利语、荷兰语和马来语等新语言服务。
2024携程口碑榜公布多举措助力跨境旅游发展
针对越来越多的中国游客出境和外国游客入境，携程充分发挥国内和国际旅游供应链作用，持续提升出境和入境旅游体验。
展开全文
5月31日，携程集团在张家界发布2024年口碑榜，为全球游客提供旅行参考。年度口碑榜涵盖酒店、景区、夜游、美食、目的地等业务线的20多个主题榜单，如奢华、滑雪、美景、设计感的酒店子榜单，分别评选出全球100家和亚洲100家。值得注意的是，上述榜单均由智能算法和携程全球团队人工验证，确保了榜单的真实性和参考性。
携程集团副总裁、大住宿集团CEO小源，携程集团副总裁、门票玩乐CEO季毅华，携程集团副总裁、携程美食森林CEO孙天旭等高管先后公布了酒店、景点、美食等主题的入围名单。雅典四季酒店Astill Palace、富士酒店Hongxi Noya、丽江金茂普秀雪山酒店等。被评选为世界百强美容酒店。上海迪士尼度假区、悉尼塔龙加动物园、成都大熊猫研究基地和阿布扎比法拉利主题公园入选世界百强亲子公园。新加坡的奥黛特、日本的居乃京、上海的傅、香港的大班楼等。入选亚洲100家顶级豪华餐厅。
今年以来，携程不断优化入境旅游全链路体验，联合600多家国内热门景区推出Trip.com在线预订功能；携程汽车将在上海、北京、广州、深圳、杭州等入境旅游热门城市上线，为海外游客带来“不限次免费”“一口价全包”等自营优质服务；在上海市文化和旅游局的指导下，携程推出了“入境免费半日游”，为过境上海探索中国的国际旅行者提供了一种新的方式。
未来，携程将进一步实施入境旅游振兴十大工程，如扩大入境旅游合作联盟，积极推动国内地接社与境外旅行团的资源渠道对接和产品互购；为入境过境游客推出“城市快车”项目，让国际过境游客深入体验中国文化和景观；充分整合国际平台资源，面向全球市场推出内容创作和社交媒体推广活动。
作者:张天池
文字:张天驰编辑:唐责编:融冰
转载此文请注明出处。
